Fidelidade
Fidelidade tem nota 9,2/10 no ranking de seguro automóvel (2.º de 16) no Melhores Seguros Portugal (setembro de 2026). Em casa e animais não há nota: a ASF não publica reclamações por seguradora nesses ramos. · Metodologia
Nota por ramo
Sem nota (dados insuficientes)
2.º de 16 · Ver o ranking de seguro automóvel
Sem nota (dados insuficientes)
Reclamações reportadas à ASF
0,29 reclamações abertas por 1 000 veículos seguros (média anual de unidades de risco) · ramo automóvel · 2025
abaixo da média do mercado (média do mercado: 0,80)
588 reclamações abertas · 2052 mil veículos seguros
em 2024: 0,35
Fonte: ASF — Relatório de Regulação e Supervisão da Conduta de Mercado 2025, Gráfico 9 (p. 78)
Avaliações dos clientes
144 avaliações · consultado a 29 de setembro de 2026
Associação de consumidores
3.º lugar em «Melhor Seguradora 2025» (auto, saúde e multirriscos; estudos anuais + satisfação de subscritores + reclamações) (sem notas publicadas; artigo de 12-dez-2025)
Fonte: DECO PROteste — Melhor Seguradora 2025 (2025)
Informativo: não entra na nota.
Produtos
Auto 1|2|3|4
- Responsabilidade civil
- Danos próprios (opcional)
- Proteção Vital do Condutor
- Quatro níveis de proteção
Fonte: fidelidade.pt
Pets 1|2|3 / Pet Vital
- Danos causados pelo animal (RC)
- Medicina preventiva
- Reembolso de despesas médicas
- Check-ups periódicos sem custos adicionais (Pet Vital)
Fonte: fidelidade.pt
Serviços digitais
- Simulação online
- Sim
- Contratação online
- dado não disponível
- App
- Sim
Fonte: fidelidade.pt
Informativo: os serviços digitais não entram na nota.
Dados da companhia
- Denominação
- Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A
- Grupo
- Fosun International (84,9892 % em 2021, segundo a Wikipédia)
- Tipo
- Seguradora tradicional
- Site oficial
- fidelidade.pt
Notas da verificação
Simuladores online (simuladores.fidelidade.pt, incluindo animais). Na página do Casa Mais só aparece «Pedir Simulação», sem compra online explícita. A app MyFidelidade é de gestão (reembolsos, documentos), não de compra. Também vende Autoestima (usados) e Clássicos.
Perguntas frequentes
- Que nota tem a Fidelidade no Melhores Seguros Portugal?
- Fidelidade tem nota 9,2/10 no ranking de seguro automóvel (2.º de 16) no Melhores Seguros Portugal (setembro de 2026). Em casa e animais não há nota: a ASF não publica reclamações por seguradora nesses ramos.
- Quantas reclamações reportadas à ASF tem a Fidelidade?
- No relatório da ASF de 2025, a entidade «Fidelidade» registou 0,29 reclamações abertas por 1 000 veículos seguros (média anual de unidades de risco) no ramo automóvel (588 reclamações abertas); a média do mercado foi 0,80. Fonte: ASF — Relatório de Regulação e Supervisão da Conduta de Mercado 2025, Gráfico 9 (p. 78).
- Que avaliação tem a Fidelidade no Trustpilot?
- No Trustpilot, a Fidelidade tem 1,2/5 com 144 avaliações (consultado a 29 de setembro de 2026). Na nota do ranking, a avaliação é corrigida pelo número de avaliações: com poucas avaliações aproxima-se da média.
- Que seguros comercializa a Fidelidade?
- Nos ramos analisados pelo Melhores Seguros Portugal: Fidelidade Casa Mais (casa); Auto 1|2|3|4 (automóvel); Pets 1|2|3 / Pet Vital (animais). As coberturas e condições de cada produto devem ser confirmadas no site oficial da companhia.
A nota (0-10) resulta do indicador oficial de reclamações reportadas à ASF, comparado entre seguradoras; as avaliações dos clientes aparecem como informação. Cada dado tem fonte e data. Metodologia →