Mapfre Portugal
Mapfre Portugal tem nota 5,8/10 no ranking de seguro automóvel (7.º de 16) no Melhores Seguros Portugal (setembro de 2026). Em casa e animais não há nota: a ASF não publica reclamações por seguradora nesses ramos. · Metodologia
Nota por ramo
Sem nota (dados insuficientes)
7.º de 16 · Ver o ranking de seguro automóvel
Sem nota (dados insuficientes)
Reclamações reportadas à ASF
0,97 reclamações abertas por 1 000 veículos seguros (média anual de unidades de risco) · ramo automóvel · 2025
acima da média do mercado (média do mercado: 0,80)
165 reclamações abertas · 170 mil veículos seguros
em 2024: 0,83
Indicador da entidade legal «Mapfre Gerais» no relatório da ASF
Fonte: ASF — Relatório de Regulação e Supervisão da Conduta de Mercado 2025, Gráfico 9 (p. 78)
Avaliações dos clientes
17 avaliações · consultado a 29 de setembro de 2026
Associação de consumidores
Sem posição ou índice publicado pela DECO PROteste.
Informativo: não entra na nota.
Produtos
Mapfre CASA (multirriscos)
- Proteção do edifício
- Proteção do recheio
- Responsabilidade civil
- Módulos opcionais para senhorios e inquilinos
Fonte: mapfre.pt
NETAUTO / MAPFRE AUTO
- NETAUTO em três níveis: Terceiros, Terceiros Mais, Danos Próprios
- MAPFRE AUTO: Light, Plus, Prestige
- Contratação online, por telefone ou mediador
- App CaReward: descontos por boa condução
Fonte: mapfre.pt
Seguro de Animais
- Responsabilidade civil
- Saúde: acidentes e doença com copagamentos e reembolsos
- Cartão de acesso a rede de prestadores veterinários com descontos
Fonte: mapfre.pt
Serviços digitais
- Simulação online
- Sim
- Contratação online
- Sim
- App
- Sim
Fonte: mapfre.pt
Informativo: os serviços digitais não entram na nota.
Dados da companhia
- Denominação
- Mapfre - Seguros Gerais, S.A.
- Grupo
- MAPFRE
- Tipo
- Seguradora tradicional
- Site oficial
- mapfre.pt
Notas da verificação
Compra online explícita em auto («online, por telefone ou através da nossa rede de mediadores») e animais («comprar ... online»). Simuladores simulador.mapfre.pt/netcasa e /netauto. A app confirmada é CaReward (telemática/descontos), não uma app de gestão de apólices.
Perguntas frequentes
- Que nota tem a Mapfre Portugal no Melhores Seguros Portugal?
- Mapfre Portugal tem nota 5,8/10 no ranking de seguro automóvel (7.º de 16) no Melhores Seguros Portugal (setembro de 2026). Em casa e animais não há nota: a ASF não publica reclamações por seguradora nesses ramos.
- Quantas reclamações reportadas à ASF tem a Mapfre Portugal?
- No relatório da ASF de 2025, a entidade «Mapfre Gerais» registou 0,97 reclamações abertas por 1 000 veículos seguros (média anual de unidades de risco) no ramo automóvel (165 reclamações abertas); a média do mercado foi 0,80. Fonte: ASF — Relatório de Regulação e Supervisão da Conduta de Mercado 2025, Gráfico 9 (p. 78).
- Que avaliação tem a Mapfre Portugal no Trustpilot?
- No Trustpilot, a Mapfre Portugal tem 2,0/5 com 17 avaliações (consultado a 29 de setembro de 2026). Na nota do ranking, a avaliação é corrigida pelo número de avaliações: com poucas avaliações aproxima-se da média.
- Que seguros comercializa a Mapfre Portugal?
- Nos ramos analisados pelo Melhores Seguros Portugal: Mapfre CASA (multirriscos) (casa); NETAUTO / MAPFRE AUTO (automóvel); Seguro de Animais (animais). As coberturas e condições de cada produto devem ser confirmadas no site oficial da companhia.
A nota (0-10) resulta do indicador oficial de reclamações reportadas à ASF, comparado entre seguradoras; as avaliações dos clientes aparecem como informação. Cada dado tem fonte e data. Metodologia →